Service und Wartung werden von Ihrem (Ressourcen-)Händler durchgeführt.

Ein rutschendes Vorderrad ist ärgerlich, aber fast unüberwindbar. Das liegt daran, dass der Raddruck von Rollstuhl und Handbike immer enorm unterschiedlich ist, fast das ganze Gewicht auf der Hinterachse des Rollstuhls liegt und relativ wenig Gewicht auf dem Vorderrad.

Dies kann mit einem Gegengewicht reduziert werden, Art. 100978 für das E-Bike und Art. 100856 für das Handbike.

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wir bemühen uns, Ihren Rollstuhl innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt in unserem Werk an einen unserer Händler zurückzugeben. Dieser kümmert sich um den Transport des Rollstuhls zum Endverbraucher. Das Handbike und der Rollstuhl werden dann eingestellt und sind einsatzbereit.

Wenn ein komplettes Roam-Ressource an Roam geschickt wird (für die Reparatur oder Unterbau an einem Rollstuhl), ist es notwendig, die Batterie-Schlüssel mit ihm zu Roam zu senden. Ansonsten sind wir leider gezwungen, das (Batterie-)Schloss komplett auszutauschen und die Kosten dafür in Rechnung zu stellen. Der Grund dafür ist, dass wir aus Brandschutzgründen bei Roam die Batterien aus den Mitteln entfernen und in einem speziellen feuerfesten Bunker unterbringen, was nur mit Batterieschlüsseln möglich ist.

Die Kindersitze Yepp Mini und Yepp maxi. Für die Maxi-Autositzhalterung, siehe die Übersicht.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https: //www.ilent.nl/onderwerpen/gevaarlijke-stoffen-luchtvaart/passagiersbagage-luchtvaart
Die Flugzeugbatterie ist für alle unsere V3 Typen Handbikes Electro und E-Bikes erhältlich:
Artikelnummer 102308
Batterie 36V 7.8Ah. 281Wh. V3 (Flugzeug-Akku)
345,00 € brutto

Zu bestellen über Ihren ROAM-Händler.

ROAM hat einen:

- Hublift mit Hebematte;
- Einen Leihrollstuhl, den Sie benutzen können, während Sie bei ROAM warten, wenn Sie Ihr Handbike abholen. Sie können diesen Rollstuhl auch benutzen, um nach draußen zu fahren (besuchen Sie Den Bosch oder Hedel);
- Eine angepasste Toilette.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um zu überprüfen, ob Ihr Runner Handbike/E-Bike-Akku richtig montiert ist.

Qualität, Haltbarkeit und Sicherheit stehen bei Roam Special Cycles B.V. an erster Stelle. Die ISO 13485 ist Teil unserer Zertifizierung. Als Hersteller von Medizinprodukten sind wir verpflichtet, Gesetze und Vorschriften zu befolgen.
Infolgedessen müssen wir auch die NEN-EN 12184 befolgen, was zu den folgenden Höchstgeschwindigkeiten unserer Produkte geführt hat:

ROAM Runner Elektro: max. 24 km/h
ROAM E-Bike: max. 20 km/h, Personen unter 16 Jahren max. 10 km/h (es besteht die Möglichkeit, eine Ausnahmegenehmigung bei der örtlichen Behörde/Provinz zu beantragen)
ROAM E-Bike Mini: max. 20 km/h, Personen unter 16 Jahren max. 10 km/h (Antrag auf Ausnahmegenehmigung bei der Gemeinde/Provinz ist möglich)
Connect Carrier: max. 18 Stundenkilometer

Leider können wir als Hersteller nicht von diesen oben beschriebenen Höchstgeschwindigkeiten abweichen.

Link Nationale Regierung: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/voertuigen-op-de-weg/gehandicaptenvoertuig#:~:text=Op%20de%20stoep%20mag%20u,45%20kilometer%20per%20uur%20rijden.

Welche Roam-Kupplungseinheit ist für einen bestimmten manuellen Rollstuhl geeignet?

Zum Formen

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte angeben. Nach 30 Tagen haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden, sofern es unbenutzt und wenn möglich in der Originalverpackung ist. Sie erhalten dann den Kaufbetrag und etwaige Versand- und Zahlungskosten erstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. 

Rückgabe

Nein, die Roam-Klickfix-Modelle können ohne Zusatz an den vorhandenen Rollstuhl angehängt werden. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Rollstuhl dafür geeignet ist, füllen Sie unser Formular "Passt ein Roam Handbike an meinen Rollstuhl?" aus.

Zum Formular

Für alle unsere Systeme empfehlen wir, für die beste Anpassung und Einstellung zu uns zu kommen.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden gemeinsam sehen, welche Möglichkeiten es gibt!

Nutzen Sie unser Pass-Formular für klare Anweisungen.

Informieren Sie sich auf der Händlerseite darüber. Verschiedene passende Modelle sind bei vielen unserer Partner erhältlich.

Für jedes Produkt auf der Produktseite gibt es Explosionszeichnungen mit Artikelnummern aller Teile, eine Übersicht über alle Explosionszeichnungen, Handbücher und technische Dokumente finden Sie unter "Downloads".

Das Bremssystem ist weitgehend für die Sicherheit des Fahrers verantwortlich, und die Bremsbeläge sind ein wichtiger Bestandteil davon.

Mit der Zeit können sich die Bremsbeläge abnutzen. Für eine sichere und ordnungsgemäße Nutzung sollten sie rechtzeitig ausgetauscht werden. Es gibt verschiedene Formen und Größen von verschiedenen Marken.

Welche Größe und Form passt, hängt von Ihrem Bremssattel ab. Um Ihnen zu helfen, die richtigen Bremsbeläge zu bestellen, haben wir eine einfache Übersicht erstellt.

Klicken Sie hier für die Übersicht

Roam gewährt 1 Jahr Garantie auf alle Teile außer Verschleißteile, 7 Jahre Garantie auf Rahmenteile.
Separat bestellte oder eingesandte Batterien werden von ROAM nicht zurückgenommen (außer bei Garantiefällen).

Die Teile müssen spätestens 4 Wochen nach Erhalt (Datum des Packzettels) an ROAM zurückgeschickt werden. Später eingehende Rücksendungen können nicht gutgeschrieben werden.

Nach Eingang des Teils bei Roam wird die Garantie von Roam festgelegt. Im Falle einer Rücksendung legen Sie bitte die Seriennummer und den Lieferschein bei.
Für die Einsendung von Garantieteilen verwenden Sie bitte dieses Formular.

Unsere Ressourcen werden von Partsexpress in Vianen transportiert. Wenn ein Fahrer Ressourcen an einen Bestimmungsort (Händler usw.) liefert, wird dies vom Empfänger quittiert.
Wenn ein Schaden festgestellt wird, muss ein Schadensformular ausgefüllt werden, das der Fahrer bei sich hat (siehe Anlage).
BITTE BEACHTEN: Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden an ROAM gemeldet werden: info@roam.nl. Vorzugsweise unter Beifügung von Fotos. Nach Ablauf dieser 24 Stunden kann ROAM keine Schadensmeldung mehr bei Partsexpress einreichen, so dass die entstandenen Kosten nicht mehr erstattet werden können.

Wir haben eine übersichtliche Darstellung aller Kindersitze und ihrer Befestigungsmöglichkeiten zusammengestellt. Diese Tabelle zeigt Ihnen genau, welche Sitze für Ihr Fahrrad geeignet sind und wie Sie diese einfach und sicher montieren können. Den Anhang mit dem Diagramm können Sie hier einsehen .

Hier finden Sie eine Übersicht über alle Möglichkeiten.